甘苦赚的房务员-铭润企业内训_管理培训

甘苦赚的房务员

发布时间: 2016-07-04 20:56      来源:拓展训练 http://www.tuozhanm.com        点击数:
房务员这份工作说来满辛苦的 体力要够~因为要包床包要把床垫搬起来换床包 容易有职病(腰椎 脊椎)易出问题 大多做不长久 有固定休,有排休,有做一休一 薪水自日薪800至月薪23000-30000都有,~~要看饭店规模大小也要看在北中南 讲简单一点的工作内容就包括 1.换床单,被单,有时连窗帘都要换 2.浴室清洁(要乾燥不能有水气之类的),有浴缸就要
房务员这份工作说来满辛苦的

体力要够~因为要包床包要把床垫搬起来换床包

容易有职病(腰椎 脊椎)易出问题

大多做不长久

有固定休,有排休,有做一休一

薪水自日薪800至月薪23000-30000都有,~~要看饭店规模大小也要看在北中南



讲简单一点的工作内容就包括

1.换床单,被单,有时连窗帘都要换

2.浴室清洁(要乾燥不能有水气之类的),有浴缸就要刷洗,马桶也是

3.地板清洁,

4.垃圾清理,

5.沐浴用品摆放包括洗髮沐浴精牙刷.大毛巾,小毛巾,

6.冰箱里的物品要补(矿泉水或饮料),

7.补上房间用品(卫生纸,茶包,咖啡,泡麵,水果.....)

8.将所有物品归位(例如电视遥控,或卓椅,杯子........)

9.若有拾获客户遗留物品要交寄柜台登记

10.工作结束下班前要将明天可能用到的物品补足在工作推车上

複杂一点规模大一点的饭店例如五星级大饭店大多知道明天的退房数

当天工作前要先开会,分配工作楼层,,每天大约20-30间房间

工作结束也要一同下班,开会检讨当日工作

也会知道明天的工作量基本有多少

而人多口杂,自然八挂就多,嘴不甜不会抱大腿没后山的人,

容易分配到难做或房间数多的楼层或是客人不容易给小费的楼层

这样您也做不长久

而规模小一点的旅馆 大都是日薪800-1000 月薪18000-22000左右

大多是一至两人作业工作内容大致相同

不用早会,夕会之类的,只要您做得动这粗活,老闆也认同

基本上您可以做到您想换工作为止

若您是在大的五星级饭店您还要略通英文(简单对话,每家都有砖业训)

但福利较全,有劳健保,有加班费,有三节礼金............

加一加平均月薪有23000至30000初左右

不过规定也严刻了点,检查人员会以手指摸各个角落是否工作确实有没有灰尘

若床包不够乾净不够新,他会直接扯掉,让你全部重做

固定几个月就要做工作能力的评量(要会抱大腿~~很重要)

不合乎标準就等着被裁掉

另外有定期的健检,例如有B肝或患有传染性的疾病可能就会被换掉了

而且现在都用临时工或大学生比较便宜

一位房务员配一位工读生做一间房

规模小一点的旅馆 大都是要做完当天所有退房的的房间才能下班

而五星级大饭店的房间数量较多,除非是住房旺季,不然每天有一定的工作量

做不完的可视情况,由主官决定是否部分明天再做

如为住房旺季或有游览车好几车来旅游就会加班做完

且要着制服,要配带员工识别感应卡,由侧门进入,不能由正门进出

有时需帮房客购物(通常有小费,外出需告知主管)

五星级大饭店有时也要帮房客送洗衣物(送乾洗店~饭店都有配合店家)

还要送早报(自门缝递进房间内)

小规模就没有这个服务了~

每天要搬20个床垫左右换被品(床包,.......)这工作不是每个人都做得来的=..="....

而且很多ABC次做房务员的都做不超过三天

要就老闆不满意,要不就自己体力不支腰酸背痛的

转载自:奇摩知识

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